Made to Order – der Ablauf

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Ihre Bestellung

• Sie wählen: Material, Größe und ggf. Gravur. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung.
• 48-Stunden-Bedenkzeit (kostenlose Stornierung/Änderung): Innerhalb von 48 Stunden können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren oder Details anpassen (Größe, Gravur, Finish). Danach starten wir die Fertigung. Eine Stornierung oder Änderung ist dann nicht mehr möglich.
• Material-Reservierung und Preisfixierung: Wir reservieren das Edelmetall (z. B. 24 Karat Gold, Platin) und fixieren den Preis. Transparent, ohne versteckte Kosten.

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Wir kreieren

• Design-Check und Größenbestätigung: Wir prüfen alle Angaben. Auf Wunsch erhalten Sie ein kurzes Update (z. B. Renderings und Fotos aus der Werkstatt).
• Guss in Deutschland: Ihr Schmuck wird in Deutschland gegossen, präzise und ressourcenschonend, passgenau für Sie gefertigt.
• Fertigung im Berliner Atelier: Entgraten, Feilen, ggf. Stein­fassung, Politur bzw. Mattierung reine Handarbeit.

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Sie erhalten

• Qualitätskontrolle und Punze: Maße, Oberfläche, Sitz und Feingehalt werden geprüft. Echtheitsstempel und Zertifikat inklusive.
• Verpackung und Versand: Sicher verpackt, versichert versendet, mit Sendungsverfolgung. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail.
• Empfang und After-Care: Sie nehmen Ihren Schmuck entgegen. Bei weitere Fragen unterstützen wir Sie gern.

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